转自：金融界色五月
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近日，国内头部视频平台优酷为热播剧《墨雨云间》推出了全新的SVIP会员轨制，条款用户在已开放VIP会员的基础上，还需极度付费才智解锁更多的职权内容。关联词，此举却激发了宏大网友的强烈动怒，很多东谈主纷繁在酬酢媒体上抒发我方的动怒，责备优酷是在变相"割韭菜"，构陷诚笃用户。
用户动怒情谊上涨色五月，平台亟需衷心和活动补助信任
这次优酷推出SVIP会员的意图较为彰着。一方面，跟着视频平台竞争日趋热烈，会员体系日渐成为各大平台的迫切变现路线。通过推出多个会员等第，不断扩充付费内容和做事，平台但愿好像眩惑更多的付用度户，提高会员退换率和ARPU（每用户平均收入）值。另一方面，《墨雨云间》看成爆款剧集，领有无数诚笃不雅众，将其看成SVIP会员的独家职权，无疑好像极地面进步用户的付费意愿。
关联词，优神似乎低估了用户的反馈。很多网友以为，他们办理VIP会员，本等于为了不雅看《墨雨云间》等热播内容，刻下却条款他们再次付费升级SVIP会员，无异于变相加价，让他们感到"上当上圈套"。更有网友嘲谑谈：“刻下优酷会员王人进化了吗，开了 VIP 还需要开 SVIP”、“无非是砍了本来 VIP 的功能硬抬”。由此可见用户的动怒情谊有所加多。
真实 勾引据了解，优酷一个月 SVIP 会员为 35 元（流畅包月前三个月 8 元），半年卡 148 元，年卡 488 元，适用于手机 / 平板 / 电脑 / 电视（限 8 台征战 / 各端不跳跃 3 台征战同期在线），联系于 VIP 会员主要新增“抢先看 VIP 剧集”、“免费看 SVIP 戏院”两项特权。
平台要诚信为本，以优质内容和做事得回招供
在会员制过活益复杂化确当下，一些感性的网友指出，枢纽照旧要看平台能否拿出衷心，提供物超所值的内容和做事。若是SVIP会员真是好像带来愈加优质的不雅影体验，比如更快的更新速率、更高的画质、更少的告白等，那么多数用户照旧好像继承的。但前提是平台要秉捏憨厚守信的格调，明确见知SVIP会员的职权界限，不行言之无信、模棱两头。
此外，金融界扎眼到，这仍是不是优酷第一次在会员问题上"翻车"了。早在2020年，浙江省滥用者职权保护委员会便对优酷、爱奇艺、腾讯视频等九大视频平台中，存在的会员滥用问题，对上述平台进行约谈并提议整改倡导。并对增设收费表情，对安卓、iOS滥用者同片不同价，涉嫌价钱敌视等九大问题曝光。
因此，视频平台要念念扫尾可捏续发展，必须树耸立确的价值不雅，坚捏以用户为中心，以优质内容和做事为根柢。只好不断地改革和优化居品，进步用户的不雅影体验和风物度，才智得回口碑，建树品牌忠诚度。对此，优酷还需要进一步加大内容过问，完善会员体系，在职权、订价等方面拿出更多衷心，以内容活动来复兴用户诉求，重塑信任。
跟着视频平台竞争加重色五月，会员体系仍是成为必争之地。看成行业头部玩家，优酷推出SVIP会员无可厚非，但在具体推论的历程中，还需要更多地站在用户角度磋商，兼顾短期利益和永远发展。毕竟，莫得了用户的维持和信任，再齐全的买卖方式也难以为继。